1. La consolidación definitiva del comercio electrónico y el delivery.
Muchos consumidores que adoptaron las compras en línea y los servicios de entrega por necesidad durante el confinamiento han convertido estas prácticas en hábitos permanentes, priorizando el ahorro de tiempo y la comodidad.
- We have our shopping delivered. We started during the pandemic and havent gone back to regular shopping. Its so time-consuming.
- Grocery delivery will always be something im willing to pay for. The anxiety i get from being in a store after the pandemic.
2. La desaparición de los establecimientos abiertos las 24 horas.
Uno de los cambios más lamentados por los usuarios es el fin de la disponibilidad total de las tiendas físicas, una tendencia que se aceleró con la pandemia y que no ha mostrado signos de revertirse.
- Looking back were going to say that the pandemic killed the 247 grocery store, and its true that covid was the final nail in the coffin.
- Literally the worst thing to come out of the pandemic in america was the death of the 247 store. Its actually criminal that they took away our ability to walk into a store at 2am.
3. El trauma del desabastecimiento y el retorno de las compras de pánico.
La visión de estantes vacíos en la actualidad evoca recuerdos traumáticos de los primeros días del COVID-19, provocando una respuesta psicológica de acumulación de productos básicos ante la incertidumbre económica.
- I just left the grocery store and its crazy. Its just like the early days of the pandemic. People see whats coming.
- I went to whole foods today and there were a lot of empty shelves. It was shocking. It looked like the pandemic.
4. El declive de los gigantes del retail y el auge de los boicots éticos.
Grandes cadenas como Target y Amazon enfrentan una pérdida de lealtad debido a cambios en sus políticas corporativas y al deseo de los consumidores de apoyar negocios locales tras la crisis.
- I stopped shopping with amazon after the pandemic. I figured they had made enough money... I try to shop at local stores since most of them are having a hard time.
- I called and cancelled my redcard the other day. Id had one for 16 years or so... I quit cold turkey when i heard they were bowing to the fascist regime.
5. Degradación de la calidad del servicio y de los productos frescos.
Los consumidores reportan una disminución notable en la calidad de los alimentos frescos y en la atención al cliente, sugiriendo que las tiendas han normalizado estándares más bajos desde la pandemia.
- The quality of fresh food in general has been terrible since the pandemic. Stores figured out that people would buy garbage from them and haul it away.
- Sorry to be a karen, but the service in grocery stores has been absolutely abysmal since the pandemic. Its worst at the deli counters for some reason.